Studio AntoliniExpert-comptable

Assistance à distance

Assistance à distance avec le cabinet.

Avec votre accord, un collaborateur du cabinet peut voir votre écran et vous aider directement : pour paramétrer la facturation, récupérer un document, résoudre un problème. Nous utilisons Supremo, le logiciel italien de contrôle à distance : aucune installation, il suffit de l’ouvrir.

Télécharger Supremo (gratuit pour vous)

Comment ça marche

  1. Appelez le cabinet et convenez de la séance d’assistance.
  2. Téléchargez Supremo depuis le bouton ci-dessus et ouvrez-le : rien à installer.
  3. Communiquez à l’opérateur du cabinet, de vive voix par téléphone, l’identifiant et le mot de passe que Supremo vous affiche.
  4. L’opérateur se connecte : vous voyez tout ce qu’il fait et vous pouvez interrompre à tout moment en fermant Supremo.
Sécurité

Le mot de passe de Supremo change à chaque session et n’est valable que pour celle-ci. Ne communiquez l’identifiant et le mot de passe qu’à l’opérateur du cabinet qui vous a appelé ou que vous avez appelé aux numéros officiels : Ferrare +39 0532 450.482 · Codigoro +39 0533 710.240 · Milano +39 02 49.61.46.57. Le cabinet ne demande jamais l’accès à votre ordinateur par courrier électronique ou par SMS.